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购买的全网通手机“表里不一” 部门介入成功为消费者大发龙虎怎么玩维权

新闻来源:遂宁新闻网 更新时间: 2019-06-12 15:56

“大发龙虎怎么玩我 当时就向销售员说清楚了,需要的是全网通手机,而且强调过多次,但拿到的手机却并不是全网通。”近日,市民周女士打进12315消费者投诉举报热线反映称,近日,她在市城区凯旋路某手机店购买了一部手机,在选购时,她已经很明确告知该店销售员,因为自己长期在野外工作,需要的是一部全网通手机。为此,该店销售员向其大发龙虎怎么玩推荐 了一部价格3400余元的品牌手机。然而,当其使用该部手机时,却发现该手机并不是全网通手机。随即,她便来到该手机店换货,但销售员却告知需要支付300元费用才能更换。周女士认为,该手机店做法极不合理,而且这是店员自身造成,责任不在自己,不应承担更换费用,希望消委会大发龙虎怎么玩帮助 其大发龙虎怎么玩维权 。

接到周女士反映后,船山区市场监督管理局立即大发龙虎怎么玩组织 工作人员前往周女士所投诉的手机店进行调查。经核实,周女士确实在该手机店购买了一部价值3400余元的品牌手机,并能提供发票等证据,而该手机确实不是全网通。为此,工作人员立即大发龙虎怎么玩组织 双方进行协调,经调解,商家同意为消费者更换一台新手机,但由于周女士使用手机已3个月,需补200元差价,周女士表示认同。(全媒体记者  吕苗)

责任编辑:杜鹃    编辑:莫莉

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